Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vip4

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vip4, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản — vip4 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức. Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản cá nhân.
• Không bị hạn chế bởi luật pháp, quy định tại khu vực cư trú của bạn khi tham gia cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp, hoặc đối tác kinh doanh của vip4 hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
• Không bị vip4 đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong quá khứ dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. vip4 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) mặt trước và mặt sau còn hiệu lực.
• Ảnh selfie người dùng cầm CMND/CCCD bên cạnh khuôn mặt (liveness check).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Xác minh số điện thoại qua mã OTP do vip4 gửi về.

vip4 có quyền đình chỉ rút tiền hoặc tạm khóa tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nghiêm cấm chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. vip4 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.

• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Báo ngay cho vip4 nếu phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản của bạn.
• vip4 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hoặc điện thoại.

vip4 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank). Các quy định về nạp tiền bao gồm:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: ₫50.000.
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: ₫20.000.000. Hạn mức hàng ngày có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ phương thức thanh toán mang tên chính chủ tài khoản vip4.
• vip4 không chấp nhận tiền mặt, thẻ quà tặng, tiền điện tử (cryptocurrency) hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–15 phút. Trường hợp chậm trễ quá 30 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ với bằng chứng giao dịch.

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo các quy trình sau:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: ₫100.000.
• Rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền qua ngân hàng được xử lý trong vòng 1–24 giờ, tùy thuộc vào ngân hàng tiếp nhận.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Chi tiết theo từng chương trình khuyến mãi.
• vip4 có quyền trì hoãn rút tiền tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật và chống rửa tiền theo quy định.

Mỗi chương trình khuyến mãi tại vip4 đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả loại thưởng:

• Thưởng chào mừng 100% lên tới ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới, đã xác minh đầy đủ.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu 20x số tiền thưởng trước khi rút, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• vip4 có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo tài khoản nhiều lần, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot).
• Thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

Tất cả các trò chơi tại vip4 — bao gồm Slot, Live Casino, Bắn Cá, Xóc Đĩa, Bầu Cua và cá cược thể thao — đều sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập uy tín. Kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp bởi vip4 hay bất kỳ bên nào.

• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.
• Mọi sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi sẽ được hoàn tiền cược đầy đủ cho người chơi.
• Kết quả các ván đã hoàn thành và được hệ thống xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa ván chơi, hệ thống sẽ tự động xử lý theo quy tắc của từng nhà cung cấp trò chơi.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận hoặc ảnh hưởng đến kết quả.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi bất chính. Nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay cho vip4.
• Thực hiện các giao dịch cược nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền trái phép.
• Giao dịch cược có giá trị bất thường mâu thuẫn với mô hình chơi game thông thường.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vip4 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro vốn có của người chơi và hoàn toàn thuộc trách nhiệm cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (thông báo trước ít nhất 30 phút), tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố hạ tầng ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các thiệt hại hậu quả khác.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

vip4 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành động vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Tự yêu cầu loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản hợp lệ (không do vi phạm), số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

vip4 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng do người chơi tự thiết lập.
• Tính năng nghỉ ngơi (time-out) từ 24 giờ đến 30 ngày có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) — tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể khôi phục trong tối thiểu 6 tháng.
• Nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ vip4 qua live chat 24/7 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

vip4 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vip4.ws.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản (nếu có).
• Thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần kế tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo thứ tự sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng vip4 qua live chat hoặc email [email protected] để được giải quyết trong vòng 24 giờ.
• Bước 2: Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Tranh chấp chưa giải quyết được sẽ đưa ra hòa giải bởi bên thứ ba độc lập do hai bên cùng chấp thuận.