Chính Sách Bảo Mật vip4

Khi bạn tạo tài khoản tại vip4, chúng tôi thu thập các thông tin sau nhằm xác minh danh tính và thiết lập tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Địa chỉ email đang hoạt động dùng để xác thực và liên lạc.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam để nhận mã OTP và thông báo bảo mật.
• Ngày tháng năm sinh nhằm xác nhận người chơi đủ 21 tuổi trở lên.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã).
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa một chiều (hashed) — vip4 không lưu mật khẩu dạng plaintext.

Để tuân thủ quy trình xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền, vip4 có thể yêu cầu bổ sung:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD còn hiệu lực.
• Ảnh selfie người dùng cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt (liveness verification).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: hóa đơn điện/nước/internet hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Thông tin phương thức thanh toán được sử dụng (số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử MoMo/ZaloPay/VNPay).

Hệ thống vip4 tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật sau mỗi phiên truy cập:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt web.
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cache trình duyệt phục vụ cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).

vip4 chỉ gửi thông tin marketing, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ khi bạn đã đồng ý nhận (opt-in). Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào bằng cách:

• Nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email marketing.
• Điều chỉnh cài đặt thông báo trong phần Tài khoản của bạn trên vip4.
• Liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7.

Để vận hành nền tảng, vip4 hợp tác với một số bên thứ ba được tuyển chọn kỹ lưỡng. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác — nhận dữ liệu phiên chơi để cung cấp trò chơi và xác thực kết quả.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV…) — nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập để xác thực CMND/CCCD và kiểm tra độ tuổi người chơi.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Hệ thống phát hiện gian lận và phân tích hành vi người dùng nhằm bảo vệ tài khoản.

vip4 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm:

• Tuân thủ lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phối hợp điều tra các hành vi phạm tội nghiêm trọng (gian lận tài chính, rửa tiền).
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vip4 trong các tranh chấp pháp lý.
• Trong tình huống khẩn cấp ảnh hưởng đến an toàn tính mạng con người.

Trong mọi trường hợp, vip4 sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ dữ liệu (nếu pháp luật cho phép) và chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu.

vip4 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (tuân thủ quy định AML).
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký phiên đăng nhập và hành vi sử dụng: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu marketing (email, thông báo): xóa ngay sau khi người dùng hủy đăng ký (opt-out).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, ngôn ngữ hiển thị. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, chế độ âm thanh và các cài đặt cá nhân trong phiên chơi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng vip4.

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật, vip4 sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vip4.ws ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu tài liệu này và lưu trữ phiên bản cũ để tham khảo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vip4 sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách vip4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo Mật & Quyền Riêng Tư vip4
• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.
• Hỗ trợ trực tiếp: live chat 24/7 bằng tiếng Việt có sẵn trên nền tảng vip4.